개인정보취급방침

한국 피앤지 판매 유한회사 (이하 “P&G” 이라 함)는 한국 피앤지 홈페이지(이하 “P&G 홈페이지”라 함)를 운용함에 있어 이용자가 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. “P&G” 는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하며, 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. “P&G” 의 개인정보취급방침은 홈페이지 첫 화면에 공개되며 이용자들은 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.

“P&G” 의 개인정보취급방침은 법률 및 지침 변경이나 “P&G” 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침이 변경되는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고 개정일자를 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 

“P&G” 의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 개인정보의 파기절차

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 

7. 개인정보취급 위탁 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

9. 만14세 미만의 아동의 개인정보보호 

10. 개인정보의 기술적, 관리적 대책 

11. 쿠키(cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 

12. 개인정보 관리책임자 및 관련 부서

13. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

14. 정책변경에 따른 공지의무

 

1. 개인정보 수집에 대한 동의

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주소, 연락처 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 

“P&G”는 이용자들이 “P&G 개인정보수집 및 이용에 대한 안내”와 “이용약관”의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

“P&G”는 이용자들의 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 

①필수 정보: 이름, 이메일, 나이

②선택 정보: 주소, 전화번호 등 (선택항목은 이를 입력하지 않더라도 기본적인 서비스 이용에 제한을 받지 않습니다.) 

또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 

“P&G”는 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 소비자 조사, 경품 행사응모 등의 방법, 생성정보 수집 툴을 통한 방법 등으로 개인정보를 수집하며 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품 배송 등을 위해 선별적으로 개인정보를 수집 할 수 있습니다. 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

대부분의 P&G 홈페이지 서비스는 별도의 이용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 P&G 브랜드 회원서비스, 상품후기, 맞춤카운셀링과 구매 마일리지(해당브랜드에 한함), Q&A., 브랜드 뉴스레터 발송, 각종 이벤트 참여, 상담게시판, 소비자 조사 등을 통하여 이용자들에게 맞춤 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 이용자 개인 정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

① 회원관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 본인 의사 확인, 고지사항 전달 등의 회원관리를 위한 목적 

② 서비스 제공에 관한 계약 이행: P&G 제품 콘텐츠 제공, 브랜드 소식지 및 이벤트 안내, 경품 및 물품 배송, 구매 마일리지(해당 브랜드에 한함) 등의 회원 서비스 이행의 목적

③ 마케팅 및 광고에 활용 : 신제품 개발 및 특화, 회원의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사 등 마케팅의 목적

4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 P&G 의 홈페이지 회원으로서 “P&G” 에서 제공하는 홈페이지의 회원서비스를 이용하는 동안 “P&G”는 이용자들의 개인정보를 보유하며 3. 개인정보의 수집 및 이용목적의 규정에 따라 개인정보를 활용합니다. 회원이 가입 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

<내부방침에 의한 정보보유 사유>

고객 문의 및 상담 기록 :서비스 이용의 혼선 방지를 위해 3년간 보관

<관련법령에 의한 정보보유>

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월 

5. 개인정보의 파기절차

“P&G”는 원칙적으로 이용자의 회원가입 해지 또는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

<파기절차>

이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(4.보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

<파기방법>

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

“P&G”는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

첫째, 이용자들이 사전에 동의한 경우 

둘째, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우) 

셋째, 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 

“P&G”는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유 또는 제공할 경우, 이용자들에게 개인정보를 공유 및 제공할 대상, 제공정보의 이용 목적 및 제공 정보의 보유 및 이용 기간을 알려드리고 사전 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 해당 정보를 공유하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 취급의 위탁

“P&G”는 P&G 홈페이지의 회원 서비스 이행 및 향상을 위해 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. “P&G” 홈페이지의 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다. “P&G”는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임 부담, 기타 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 필요한 사항 등을 명확히 규정하고 있으며, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.

위탁업체 및 위탁업무 내용

한국 피앤지 홈페이지 TMP : 서버 제공 및 운영 

㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 P&G 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.

이용자들의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하여 주십시오

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인의 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

동의철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등으로 연락하시면 이용자 본인 확인 절차를 거친 후 동의철회가 가능합니다.

이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 만14세 미만의 아동의 개인정보보호

“P&G”는 P&G 홈페이지를 통해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 그러나 특별한사유나 기타 브랜드 필요에 따라 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 개인정보를 수집할 필요가 있는 경우, 회원가입 및 개인정보의 수집은 반드시 법정대리인의 동의를 구한 후 진행토록 하겠습니다. “P&G”는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처, 이메일 주소 등 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 연락처 또는 이메일 주소를 활용하여 법정대리인의 동의를 받겠습니다.

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 변경 또는 회원정보 수정 등을 클릭하여 법정대리인 확인절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람, 정정, 삭제하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 

10. 개인정보의 기술적, 관리적 대책

“P&G”는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 또한 “P&G”의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 “P&G” 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 

11. 쿠키(cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 “P&G”는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장됩니다.

이용자들이 브랜드 홈페이지에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. “P&G”는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 브랜드I 홈페이지의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 브랜드 홈페이지” 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

12. 개인정보 관리책임자 및 관련부서

“P&G”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 

 

<개인 정보 관리 책임자>

성 명 : 박 린 컨

전화번호 : 080-023-3333

E - M A I L : vwsmile.im@pg.com

 

<“P&G” 고객센터>

부 서 : 소비자 상담실 

전화번호 : 080-023-3333(수신자 부담 요금 전화)

E - M A I L : vwsmile.im@pg.com

문의시간: 오전 9시~오후 6시

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 12:00~13:00 입니다. 

13. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)에 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터

전화 (02) 1336

URL : http://www.1336.or.kr

14. 정책변경에 따른 공지의무

“P&G” 개인정보취급방침은 2001년 07월 01일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 10일전에 P&G홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보취급방침 버전번호: V3.0 

개인정보취급방침 최종 변경 일자: 2011년 9월 1일 

개인정보취급방침 시행 일자: 2011년 9월 10일